Política de Privacidad

1. Introducción

En Onsen Centro Odontológico (en adelante "Onsen"), parte del grupo de empresas Febos, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y sensibles de salud. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos su información conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios de salud dental, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación: Nombre, RUT, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos de Salud (Sensibles): Historial médico, radiografías, fichas clínicas, antecedentes de tratamientos y alergias.
• Datos de Navegación: Dirección IP y cookies técnicas al utilizar nuestro sitio web para agendamiento.

3. Uso de la información

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión de agenda y confirmación de citas médicas.
• Creación y mantenimiento de su Ficha Clínica Electrónica.
• Contacto para seguimiento de tratamientos o urgencias.
• Cumplimiento de normativas del Ministerio de Salud.

4. Almacenamiento y Seguridad

Toda la información médica es almacenada en servidores seguros con protocolos de encriptación de alto nivel, aprovechando la infraestructura tecnológica de nuestra casa matriz, Febos. Implementamos controles de acceso estrictos para asegurar que solo el personal clínico autorizado tenga acceso a su historial médico.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a nuestro Oficial de Seguridad de la Información al correo contacto@onsen.cl.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del agendamiento en línea. No compartimos sus datos de navegación con terceros para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

7. Cambios en la política

Onsen se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Recomendamos revisar esta página periódicamente.