Política de Privacidad

1. Introducción

En Onsen Centro Odontológico (en adelante "Onsen"), parte del grupo de empresas Febos, valoramos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales y de salud, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Información que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, RUT, teléfono, email, dirección.
• Datos de salud: historia clínica, radiografías, fichas clínicas, historial de tratamientos, alergias y medicación informada.
• Datos de navegación: dirección IP y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Uso de la información

Los datos se usan exclusivamente para:

• Gestión de agenda y confirmación de citas médicas.
• Creación y mantenimiento de la ficha clínica electrónica.
• Seguimiento de tratamientos y contacto en caso de emergencia.
• Cumplimiento de las regulaciones del Ministerio de Salud de Chile.

4. Formularios web y almacenamiento de leads

Los formularios de contacto y solicitud de evaluación de este sitio almacenan los datos enviados en Notion, una plataforma extranjera utilizada como sistema interno de gestión de consultas. Los datos se usan exclusivamente para responder tu solicitud y nunca se comercializan con terceros.

5. Almacenamiento y seguridad

Toda la información médica es almacenada en servidores seguros con protocolos de encriptación. El acceso está restringido al personal clínico autorizado.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlos escribinos a contacto@onsen.cl.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del agendamiento en línea y cookies técnicas para analítica anónima (Vercel Analytics). Los datos de navegación no se comparten con terceros para publicidad sin tu consentimiento explícito.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política según cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.